ИИ для бизнеса: что выбрать под свою задачу
Под «ИИ для бизнеса» продают пять разных вещей с разным порогом входа — от нулевого до бюджета проекта. Здесь разбор по типам решений, ролям и отраслям, с расчётом окупаемости в часах.
Начните с типа решения, а не с сервиса
Обычная ошибка — выбирать инструмент до того, как названа задача. Между разовой работой, еженедельной рутиной и процессом без человека разница в цене составляет порядок, и решения это разные.
Разбор по типам — в типах ИИ-решений; если задача уже понятна, смотрите по ролям или по отраслям.
Пять типов и порог входа
Чат
Советы и черновики. Порог нулевой, результат — текст.
Агент
Документ, расчёт, разовая работа. Порог нулевой, результат — файл.
Ассистент
Повседневная офисная рутина внутри рабочей среды.
Бот
Поток однотипных обращений клиентов.
Сценарии
Процесс по расписанию. Нужен разработчик и бюджет.
Своя разработка
Нужна единицам; чаще продаётся, чем требуется.
Разборы
Проверить нижний уровень за вечер
Отдайте агенту одну задачу, которая повторяется каждую неделю, — разница в часах станет видна сразу.
Поставить задачу →Разборы решений
Как мы считаем эффект
В часах на конкретной задаче до и после — и цифру называем до начала, а не после. Экономия «в людях» на масштабе малого и среднего бизнеса не подтверждается: штат не сокращается, убирается вечерняя рутина.
Цены числом не приводим: тарифы меняются несколько раз в год. Описываем устройство оплаты — подписка, кредиты, оплата за шаги.
Частые вопросы
С чего начать внедрение ИИ в компании?
С одной задачи, которая повторяется каждую неделю, состоит из текста или таблиц и имеет проверяемый результат. Две недели, один человек, измерение в часах.
Сколько стоит ИИ для бизнеса?
Для задач по требованию — уровень подписки, обычно меньше часа работы сотрудника в месяц. Бюджеты появляются на интеграциях и процессах по расписанию.
Что нельзя передавать ИИ?
Решения: цена, наём, юридическая оценка. И данные без обезличивания — персональные данные, коммерческую тайну, доступы.
Работает ли это из России?
Часть сервисов — нет, и оплатить их компании нельзя. Агент Leantech работает из России, принимает карту РФ и выдаёт чек.
Нужна ли своя разработка?
Почти никогда. В большинстве случаев сильная готовая модель, настроенная примерами, даёт результат лучше и на два порядка дешевле.